Szanowni Państwo
W związku z sytuacją epidemiczną wdrożyliśmy szczególne procedury związane z obsługą sklepu internetowego zadowolonypies.pl. Obejmują one między innymi:
- całkowitą rezygnację z rozliczeń gotówkowych i przejście na rozliczanie sprzedaży przelewem bankowym. Towar będzie wydawany tylko po uzyskaniu wpływu środków na rachunek bankowy. Prosimy o realizację przelewu przed ustaleniem odbioru zamówienia.
- zmianę sposobu odbioru zamowień. Ponieważ nie możemy realizować zamówień zdalnie, zdecydowaliśmy, że zamówienia będą Państwu wydawane już spakowane poprzez podstawienie pod bramę po uprzednim telefonie Państwa, że oczekujecie Państwo przed bramą na jego odbiór.
Jesteśmy przygotowani do kontynuowania obsługi Państwa, jednak w celu zachowania bezpieczeństwa dla Państwa i dla nas zmuszeni jesteśmy wprowadzić powyższe procedury.
Pragniemy też poinformować, że nie jesteśmy w stanie obecnie w pełni przewidzieć rozwoju sytuacji, w szczególności, mimo podjęcia działań minimalizujących wystąpienia niepożądanych skutków, nie jesteśmy w stanie obecnie przewidzieć potencjalnych ograniczeń naszej dostępności, które to skutki będą łatwiejsze do określenia w okresie najbliższych tygodni.
Uważamy, że na obecnym etapie epidemii nikt – zarówno my jak i Państwo nie jest w stanie do końca przewidzieć jej wpływu, dlatego zdecydowaliśmy o wdrożeniu powyższych procedur.
Zwracamy się do Państwa również z prośbą o przekazywanie na bieżąco informacji, gdyby zidentyfikowali Państwo wzrost ryzyka zakażenia lub zakażenie u którejś z osób, która może mieć z nami kontakt w trakcie realizacji odbioru zamówienia, abyśmy mogli podjąć stosowne działania.
Gdybyście Państwo mieli jakieś inne uwagi związane z funkcjonowaniem w tych nietypowych okolicznościach, spotrzeżenia, które pozwolą nam na usprawnienie Państwa obsługi, jesteśmy otwarci na wprowadzenie dodatkowych/innych środków i procedur.
Z poważaniem,
zespół zadowolonypies.pl
